Отключения мобильного интернета и блокировки мессенджеров осложняют работу врачей по всей России

Как шатдауны влияют на работу медиков

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для медицинского персонала: 54% опрошенных заявили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде учреждений отсутствует проводной доступ в сеть, и сотрудники оказываются полностью отрезаны от рабочих систем.

Чаще всего доступ теряется в момент приёма пациента: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка мессенджеров и смена каналов связи

Telegram занимал центральное место в профессиональной жизни врачей: 75% использовали его для рабочих чатов, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучающих материалов и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировок 68% врачей отмечают торможение или недоступность рабочих чатов, 69% — профессиональных каналов. 55% заявили о сложностях с получением научных материалов, 51% — с пересылкой файлов, снимков и документов.

Госмессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: только 24% сообщили, что коллектив в их учреждении полностью перешёл на него, ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрированы, но не пользуются им вовсе. В качестве основного канала «Мах» применяют 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к профессиональным ресурсам

Из‑за ограничений доступа к видеосервисам 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам; лишь 19% отметили, что недоступность таких сервисов никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Контекст отключений

С мая 2025 года в ряде регионов начались регулярные отключения мобильного интернета. По данным мониторинга, шатдауны фиксируются в более чем 60 регионах; власти объясняют эти меры необходимостью защиты от беспилотников. Одновременно были ограничены доступы к популярным мессенджерам и видеосервисам, что усилило влияние перебоев связи на медицинские организации.